Politika Privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na lui.ba (u daljnjem tekstu “Web stranica”). Vaša privatnost nam je važna, i obavezujemo se da zaštitimo vaše osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, dijelimo i štitimo.

2. Vrsta Podataka Koje Prikupljamo

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam mogli pružiti najbolje moguće usluge:

• Osobni podaci: uključuju ime, email adresu, adresu za dostavu, telefonski broj i druge podatke koje nam dobrovoljno pružate prilikom registracije, prijave na newsletter, kupovine ili komunikacije s nama.
• Tehnički podaci: uključuju IP adresu, podatke o pregledniku, vrstu uređaja, informacije o posjetama web stranici i kolačićima koji pomažu u analizi i poboljšanju funkcionalnosti stranice.
• Podaci o kupovini: uključuju povijest narudžbi, podatke o plačanju i informacije potrebne za obradu i isporuku vaših narudžbi.

3. Načini Prikupljanja Podataka

Podaci se prikupljaju na sljedeće načine:

• Kroz obrazce na web stranici: kada se registrirate, prijavite na newsletter, napravite narudžbu ili kontaktirate našu podršku.
• Kroz kolačiće i praćenje: koristi se za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva i analizu posjeta stranici.
• Kroz komunikaciju: kada nam šaljete emailove ili komunicirate s nama putem drugih kanala.

4. Svrhe Korištenja Podataka

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Obrada narudžbi: za upravljanje vašim narudžbama i pružanje proizvoda i usluga.
• Komunikacija: za odgovaranje na upite, pružanje podrške i obavještavanje o promjenama na web stranici ili posebnim ponudama.
• Analiza i poboljšanje: za analizu korištenja web stranice i poboljšanje naših usluga i proizvoda.
• Marketinške aktivnosti: ako se prijavite na naš newsletter, koristit ćemo vaše podatke za slanje promotivnih materijala i informacija o novim proizvodima (s vašim pristankom).

5. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: treće strane koje pružaju usluge u naše ime, poput dostave i obrade plačanja, mogu imati pristup vašim podacima samo u mjeri koja je potrebna za obavljanje tih usluga.
• Zakonski zahtjevi: možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno za ispunjavanje zakonskih obveza ili zaštitu naših prava.

6. Sigurnost Podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, promjene, otkrivanja ili uništavanja. Koristimo sigurnosne protokole i šifriranje za zaštitu podataka koje prikupljamo.

7. Prava Korisnika

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i ograničenje obrade vaših osobnih podataka. Također imate pravo na prigovor na obradu vaših podataka i pravo na prenosivost podataka. Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas na info@lui.ba.

8. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni ili kako to zahtijevaju zakonski propisi.

9. Politika Kolačića

Kolačići se koriste za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva na našoj web stranici. Možete kontrolirati ili onemogućiti kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Za više informacija o kolačićima i kako ih upravljati, posjetite našu Politiku kolačića.

10. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas na:

• Email: info@lui.ba

11. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo na izmjenu ove Politike privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici, a bit ćete obaviješteni o značajnim promjenama putem emaila ili obavijesti na web stranici.